公關活動策劃目標有什么分類
在具體工作中,目標呈現(xiàn)出多樣性,并分成不同的類別,最具有實踐意義的分類是按目標內容分為傳播信息型、聯(lián)絡感情型、改變態(tài)度型和引起行為型四種類型。
策劃目標是成功策劃的必要條件,方向不明,公關策劃便無法進行,只有確定了具體目標,才能開始策劃達到目標的途徑、方式、手段等。在具體工作中,目標又呈現(xiàn)出多樣性,并分成不同的類別,最具有實踐意義的分類是按目標內容分為以下幾類:
1、傳播信息型:這是目標體系中最基本的層次,主要是將組織發(fā)展的新動態(tài)、新成果、新舉措告知公眾。而公關活動的目標是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾,一旦公眾知曉,目標即實現(xiàn)。
2、聯(lián)絡感情型:這個主要是為了與公眾建立感情、聯(lián)絡感情、發(fā)展感情,當企業(yè)與公眾建立起感情層次的交往,就更容易取得公眾的諒解、合作與支持。
3、改變態(tài)度型:通過公關活動,把公眾對組織的無知、冷漠、偏見乃至敵意,轉變?yōu)榱私?、關注、認可、同情、理解、支持等,切實營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
4、引起行為型:這是公關活動的最高層次,是為了讓公眾接受、產生企業(yè)所期望的行為,并以配合企業(yè)的工作。