擴(kuò)大公關(guān)活動策劃效果的方法
CCASY
如何最大化公關(guān)活動的效果？企業(yè)花費大量時間、人力、物力和金錢來組織公關(guān)活動，但是活動的效果未能實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，那是什么問題呢？如何舉辦公共關(guān)系活動以取得最大效果？
1、目標(biāo)一定要量化
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力、物力和財力。新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)是為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽度，為了更多的目標(biāo)消費者去購買產(chǎn)品。沒有目標(biāo)而耗費巨資做活動是不可取的，目標(biāo)不明確也不值得的。目標(biāo)一定要量化，它不是希冀式的觀測，而是指日可待。只有量化目標(biāo)，公關(guān)活動策劃與實施才能夠明確方向，才不會走彎路。
2、集中傳播一個賣點
公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺，不是普通的促銷活動，要確定活動賣點(主題)，并以賣點作為策劃的基礎(chǔ)和主線。很多公關(guān)活動，花了很多錢都不知是什么活動，留不下深刻印象。只有提煉一個獨特的賣點，創(chuàng)造公關(guān)活動的眼并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動目標(biāo)。這里的賣點是公關(guān)活動環(huán)節(jié)設(shè)計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人有記住的情節(jié)。公關(guān)活動策劃需要創(chuàng)造一個精彩的環(huán)節(jié)，要把這個環(huán)節(jié)設(shè)計得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當(dāng)然，集中傳播一個賣點，并不是只傳播一條信息，而是把活動目標(biāo)和目標(biāo)受眾兩項因素結(jié)合起來，重點突出一個賣點，提高活動的有效性。
3、公關(guān)活動本是就是一個媒體
隨著新聞媒體和廣告媒體等公關(guān)新工具和技術(shù)的不斷出現(xiàn)，公關(guān)媒體也發(fā)生了革命，公關(guān)活動中使用了互聯(lián)網(wǎng)等新媒體。眾所周知，公關(guān)活動本身就是一種傳播媒介，具有大眾傳媒的許多特征。與大眾媒體相比，它的功能是公關(guān)活動在實施之前沒有傳播效果。由于組織利益和公共利益的共同特點，公關(guān)活動具有廣泛的社會傳播，它們可以吸引公眾和媒體的參與，并利用這些活動作為在公眾和大眾媒體上傳播的平臺。在策劃和實施公關(guān)活動時，配備相應(yīng)的會議日志、通訊錄、內(nèi)部期刊、宣傳材料等，以實現(xiàn)傳播資源的整合，提高公關(guān)活動的價值和效果。
4、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
國內(nèi)許多公關(guān)公司都進(jìn)行公關(guān)活動和活動策劃，由于缺乏公眾研究意識或公共研究水平有限、代理費用低和時間緊迫，通常忽略公共調(diào)查的重要工作環(huán)節(jié)。想出一個好主意，找到合適的日子參加公關(guān)活動，這是一些所謂的大師的普遍問題。但是，沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。只有了解自己的長處和短處，了解公眾的心理和需求，掌握競爭對手的市場動態(tài)，進(jìn)行全面的分析和預(yù)測，才能利用自己的長處和短處，調(diào)整自己的公關(guān)策略，才能取得成功的公關(guān)活動。公關(guān)實踐表明，應(yīng)該對公關(guān)活動的可行性、預(yù)算、公共分配、現(xiàn)場交通狀況、相關(guān)政策法規(guī)等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，然后進(jìn)行比較，形成分析報告，最后做出客觀決策。
5、策劃要周全，操作要嚴(yán)密
公關(guān)活動策劃的技能關(guān)鍵一點是徹底。這是因為公關(guān)活動只給我們成功或失敗的機會，公關(guān)活動與制作電影或電視節(jié)目不一樣，公關(guān)活動是不能重復(fù)的，每次都是現(xiàn)場直播，一旦出現(xiàn)失誤是無法糾正彌補的，所以不能掉以輕心。
6、化危機為機遇
大型公共關(guān)系活動具有一定的不確定性，為了防止事故的發(fā)生，公關(guān)人員在規(guī)劃和實施過程中必須具有強烈的危機意識，充分預(yù)測可能發(fā)生的各種風(fēng)險，并制定相應(yīng)的對策。只有消除了所有風(fēng)險，制定出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急情況時，應(yīng)該采取相應(yīng)的行動，不要著急，不要抱怨，保持頭腦清醒，保持鎮(zhèn)定，迅速找出原因并確認(rèn)真相。造成負(fù)面影響的一種方法是及時向公眾道歉，以防止再次發(fā)生，在不同媒體之間建立對立關(guān)系，避免負(fù)面報道，并從戰(zhàn)略上處理媒體與公眾之間的關(guān)系，否則將很難修復(fù)機會，利用緊急情況擴(kuò)大傳播范圍，利用輿論傳播誠意，贏得公眾支持，反被動為主動。